Ghid Sanramses Marketing
Checklist complet de audit Google Business Profile
Verifică eligibilitatea, identitatea, categoriile, locația, recenziile și coerența dintre profilul Google și website prin dovezi reproductibile.
Un audit Google Business Profile verifică dacă profilul reprezintă corect o afacere eligibilă, dacă informațiile pot fi confirmate și dacă website-ul descrie aceeași entitate. Nu este o listă de câmpuri completate mecanic și nu poate garanta o poziție locală.
Începe cu eligibilitatea, nu cu optimizarea
Google precizează că profilurile sunt destinate afacerilor care au contact direct cu clienții în intervalul declarat. Afacerile exclusiv online și agenții de generare de leaduri nu sunt, în general, eligibile. Pentru o afacere care se deplasează la client, verifică regulile pentru zona de servicii și dacă adresa trebuie ascunsă. Nu inventa un sediu public și nu folosi un birou virtual neeligibil.
Numele, locația și categoria trebuie să descrie aceeași afacere
Numele profilului trebuie să urmeze reprezentarea reală a afacerii, nu să devină o listă de cuvinte-cheie. Adresa sau zona trebuie să fie exactă. Categoria principală completează propoziția „această afacere este un/o…”, nu inventariază toate serviciile. Google recomandă folosirea unui număr redus de categorii specifice și reprezentative.
| CONTROL | DOVADĂ | SEMNAL DE RISC |
|---|---|---|
| Nume | Site, documente și branding real | Localități ori servicii adăugate artificial |
| Locație | Adresă reală sau model service-area | Birou virtual ori adresă la care nu se primesc clienți |
| Categorie | Activitatea principală actuală | Categorii folosite ca listă de keyworduri |
Auditează câmpurile după impactul asupra clientului
Verifică programul normal și special, telefonul care ajunge la afacerea corectă, URL-ul final, serviciile, atributele disponibile și fotografiile autentice. Nu toate câmpurile există pentru toate categoriile sau regiunile. Marchează „indisponibil” în loc să tratezi absența unei funcții ca eroare.
Cum verifici recenziile?
Controlează dacă răspunsurile evită datele personale, dacă recenziile problematice sunt raportate numai pe baza unei politici și dacă solicitarea feedbackului nu oferă stimulente și nu selectează doar clienții considerați mulțumiți.
Ce se întâmplă cu actualizările externe?
Google poate aplica informații provenite din alte surse. De aceea auditul notează diferențele, data observării și dovada corectă; nu presupune că fiecare schimbare a fost făcută de un manager al profilului.
Compară profilul cu website-ul, nu doar cu el însuși
Pagina de destinație trebuie să fie accesibilă Googlebot și să identifice aceeași companie, servicii și zonă. Compară numele, telefonul, adresa sau modelul de zonă, programul și serviciile. O pagină locală nu devine utilă doar pentru că repetă orașul; trebuie să răspundă unei intenții reale și să nu simuleze o prezență.
Pentru relația completă dintre website, entitate și căutarea locală, folosește auditul SEO local pas cu pas. Pentru implementare, vezi serviciul Google Business Profile.
GBP Audit Evidence Ledger
Acest registru separă observația de recomandare și face auditul repetabil.
| FIELD | CE NOTEZI | RETEST |
|---|---|---|
| CHECK | Câmpul sau regula verificată | Același test |
| OBSERVATION | Ce este vizibil acum | Noua stare |
| EVIDENCE | Captură, URL sau document intern | Dovada actualizată |
| POLICY | Sursa Google și data consultării | Politica revalidată |
| OWNER | Persoana autorizată | Confirmarea ownerului |
În ce ordine corectezi constatările?
- Oprește afirmațiile false și riscurile de eligibilitate.
- Corectează identitatea, accesul și datele esențiale.
- Aliniază website-ul și profilul.
- Completează câmpurile utile și materialele reale.
- Reverifică din Search și Maps, conectat și neconectat.
Păstrează o captură verificabilă a stării inițiale
Înaintea modificărilor, exportă sau notează câmpurile vizibile, managerii autorizați, URL-ul website-ului, categoriile, programul și starea verificării. Pentru capturi, păstrează data și contextul: Search sau Maps, dispozitiv, cont conectat și termenul căutat. O captură fără context nu poate fi reprodusă.
Cum tratezi diferențele dintre dispozitive și conturi?
Nu declara imediat o eroare. Repetă observația într-o fereastră privată, verifică profilul direct și separă personalizarea de informația de bază. Pentru fiecare diferență notează dacă afectează identitatea, accesul, afișarea sau numai ordinea elementelor.
Transformă constatările în decizii controlabile
Etichetează fiecare constatare ca fiind controlabilă direct, controlabilă parțial sau externă. Numele, programul și pagina de destinație pot fi propuse de owner, dar acceptarea și afișarea finală rămân la Google. Distanța față de persoana care caută nu este controlabilă. Notorietatea se construiește în timp și nu se rezolvă prin repetarea localității în câmpuri.
| CONTROL | ACȚIUNE | CRITERIU DE ÎNCHIDERE |
|---|---|---|
| Direct | Corectează sursa și profilul | Datele coincid |
| Parțial | Trimite modificarea și monitorizează | Stare și dovadă documentate |
| Extern | Observă fără promisiune | Limita comunicată |
Când auditul nu este suficient?
Dacă există suspendări, litigii de proprietate, mai multe entități la aceeași adresă sau interpretări juridice, este necesară documentație suplimentară și, după caz, asistență specializată. Nu modifica în serie un profil sensibil înainte de a păstra dovezile.
Profilul și site-ul descriu aceeași afacere?
Sanramses poate documenta diferențele, sursele și ordinea de corecție fără a promite o poziție locală.